Hur många dagars öppet köp erbjuder ni? |
| Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla varor som ej specialbeställts. |
|
|
|
Vilka betalningsalternativ accepterar ni? |
Betala med Konto/Kreditkort
Vi accepterar kortbetalningar som görs med Visa eller MasterCard. Detta betalsätt är kostnadsfritt. För att läsa om våra säkerhetsrutiner, klicka här.
Dela upp betalningen
Vi erbjuder i samarbete med SveaWebPay möjlighet till delbetalning i 3, 6, 12 eller 24 månader för privatpersoner. Enkelt och smidigt! Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. Du får direkt besked om din ansökan beviljats och vi kan då hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad, så kan du välja ett alternativt
betalningssätt. Ordern levereras enbart till din folkbokförda adress.
Delbetalningsalternativ:
- 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)
- 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
- 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
Aviavgift om 35 kr tillkommer.
Du kan läsa de allmäna villkoren på förljande länk: Allmänna villkor
SveaWebPay ingår i Svea Ekonomi AB: www.sveaekonomi.se
Faktura
Vi erbjuder även betalning mot faktura för företag, samt privatpersoner som varit kunder hos oss tidigare. Betalningsvillkor: 10 dagar. En sedvanlig kontroll görs innan beställningen godkänns och levereras.
|
|
|
|
Hur mycket kostar frakten? |
| Fraktkostnaden är för närvarande 95 kr per beställning. Notera att vid vissa kampanjer utgår den fasta fraktavgiften. |
|
|
|
Hur lång är leveranstiden? |
Den beräknade leveranstiden finner du under varje produkt och är en uppskattning och ingen garanti för att du har produkten just exakt inom det angivna tidsspannet. Soloptik kan inte hållas ansvarig för eventuella leveransförseningar men strävar alltid efter att hålla utsatt tid. Vi gör allt vi kan för att leverera din order inom den beräknade leveranstiden eller tidigare och skulle det uppstå hinder på vägen som gör att din leverans blir försenad meddelar vi dig detta.
Leveranstider inom Sverige – Normalt 3-5 arbetsdagar.
Leveranstider inom EU – Normalt 3-5 arbetsdagar.
Leveranstider utom EU och Europa – Normalt ca 7-14 arbetsdagar beroende på land och tidsåtgång för tullklarering. |
|
|
|
Vilka garantier har jag hos er? |
| Vi erbjuder 6 månaders garanti på alla våra varor. För att vi ska kunna behandla en reklamation behöver vi bildbevis där skadan framgår tydligt. Garantin gäller ej skador som uppkommit genom normal förslitning, fuktskador, värmeskador, felaktigt användande eller ytskador. |
|
|
|
Vad innebär eran Nöjdkund garanti? |
Nöjdkund Garanti hos Soloptik innebär bl.a. att om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du ångra dig. Är du osäker om solglasögonen du så gärna vill ha passar din ansiktsform har du ändå alltid 14 dagars öppet köp, så du behöver aldrig känna dig orolig över att göra ett felköp! Vid retur av vara/varor, kontakta kundtjänst för mer information.
§KVALITÈTSKONTROLL
Innan varje beställning skickas kontrollerar vi noga att allt är komplett, att exempelvis fodral, poleringsduk, broschyr och självklart solglasögonen är intakta mm. Skulle du mot förmodan finna någon skada eller dylikt, kontakta då genast vår kundtjänst för att reda ut det inträffade.
§GARANTERADE ORGINALPRODUKTER
Alla våra solglasögon är 100% orginal. De är helt nya och kommer med fodral, poleringsduk samt broschyr. Då vi har 14 dagars returrätt får du gärna låta din lokala optiker inspektera dina solglasögonen för att intyga detta. |
|
|
|
Kan jag känna mig säker att betala med kort? |
| Payson använder marknadens säkraste system för betalningar och tillsammans med våra partners bevakar vi kontinuerligt alla transaktioner. Alla korttransaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik och inom alla agentintegrationer nyttjas MD5 checksummor. Men vi nöjer oss inte med att använda de mest avancerade tekniska säkerhetssystemen utan lika viktiga för oss och våra medlemmar är de mjuka faktorerna för säkra nätbetalningar. Systemets plattform bygger på samma teknik som används av banker, myndigheter och rymdindustri. Krypteringen är 128 bitar. Utvecklingsmiljön för gränssnitt och underbyggande teknik är Microsoft's .NET. |
|
|
|
Hur går jag tillväga om jag vill byta, reklamera eller returnera min vara? |
§BYTA
Vid ett byte ber vi dig kontakta oss med information om den nya varan, felet på den mottagna varan eller om du helt enkelt vill returnera din vara. Vid byte rekommenderar vi er att meddela oss så snart ni vet vilken vara ni vill ha så att vi kan reservera den åt dig. Vid byte eller retur står du för transportrisken, var noga med att försäkra leveransen.
§REKLAMERA
Vid reklamation ber vi dig kontakta oss direkt då du upptäcker felet. Förklara felet och lämna dina personuppgifter, ordernummer samt din bank och ditt kontonummer till oss. Skicka därefter tillbaka varan samt tillhörande portokvitto till oss. När vi mottagit varan kontrollerar vi den så att det beskrivna felet stämmer överens med din beskrivning, därefter när reklamationen är godkänd återbetalar vi dig för varan och portot inom 14 dagar. Portot återbetalas endast vid godkänd reklamation. Du står för transportrisken.
§RETURNERA
Vid retur ber vi dig kontakta oss för att lämna dina personuppgifter, ordernummer samt din bank och ditt kontonummer till oss. Skicka därefter tillbaka varan till oss. När vi mottagit returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna till det bankkonto som du angivit via email inom 14 dagar. OBS! Du står för returfrakten och transportrisken så var noga med att försäkra leveransen. |
|
|
|
Vilka solglasögon passar min ansiktsform? |
Ovalt ansikte. Nästan alla stilar fungerar för ovala ansikten. Experimentera med de senaste utseende, såsom "wraparounds" eller "sköldar". Fyrkantiga ramar med mjukt rundade kanter och högre brygga ser också bra ut på ett ovalformat ansikte. Vi rekommenderar: Alla typer av bågar.
Runt ansikte. Bågarna bör göra att ansiktet verkar längre och tunnare. I allmänhet, leta efter bågar som är lika med eller något bredare än den bredaste delen av ansiktet. Minimera kurvor och lägg till definition med mjuka, kantiga, rektangulära stilar. Högre brygga kommer att skapa en längre profil.
Vi rekommenderar: Bredare bågar med kantiga/rektangulära former.
Diamantformat ansikte. Denna ansiktsform har breda eller höga kindben och en smal panna och haka. Ovala solglasögon kommer att mjuka upp konturer i ansiktet, men även mjukt svängda kvadratformade ramar kommer att göra sig lika bra. Kontrollera att bågarna inte bredare än toppen av käkbenet.
Vi rekommenderar: Ovalt glas, fyrkantiga bågar.
Fyrkantigt ansikte. Detta ansikte form består av en markerad käke, bred panna och breda kindben. Minska vinklar med mjuka, kurviga stilar som kommer att ge ansiktet en definition som liknar "cat-eyes". Klassiska ovala former fungerar också bra för denna ansiktsform.
Vi rekommenderar: Ovala, runda samt "cat-eyes" former.
Avlångt ansikte. Bredda och förkorta ansiktet med solglasögon som inte är större än den bredaste delen av ansiktet. Runda eller fyrkantiga former är värt att lägga extra fokus på. Bågar med korta horisontella och långa vertikala linjer fungerar utmärkt. Dekorativa eller kontrasterande bryggor lägger till extra bredd till ansiktet.
Vi rekommenderar: Runda och fyrkantiga former.
Triangelformat ansikte. Denna ansiktsform har en smal käke och en bred panna. Dämpa den nedre delen av ansiktet genom att fokusera kring ögonområdet. Stilar som "cat-eyes" med överkanten på glaset utåtvinklade skulle vara tillräckligt omfattande för att balansera upp käklinjen.
Vi rekommenderar:Ramar med rak överkant, "cat-eyes" glas. |
|
|
|
Hur mäter jag storleken på bågarna? |
|
|
|
Hur kommer jag i kontakt med er? |
HUVUDKONTOR
Soloptik
Grevgatan 14
114 53 Stockholm
Sverige
info@soloptik.se
www.soloptik.se |
|
|
|
|
